淘宝大部分商品,当淘宝买家拍下订单后,卖家如果没有在48小时内发货的话,如果被买家投诉,对店铺还是有些不好的影响的,那淘宝恶意秒拍秒退的行为对店铺有影响吗?
会引起风险订单的出现。会导致卖家销量降低,影响销量权重。
淘宝商家在经营店铺的时候,如若出现违规,那么店铺是会受到一定的影响,所以商家都会小心经营。
一、秒拍秒退是什么原因?
有的买家可能没看就直接拍下付款了,等到后面才发现自己拍的商品不符合,就来申请退款了,这种情况经常发生的。
但是做为卖家,我们也没办法,反正没发货,就给他退了,如果发货了,这种就比较棘手了,要调回快递。所以,我们也不能避免这些情况的发生,只是这个情况比较少,所以,不要那么在意就好。
二、卖家如何操作退款给买家?
1、若买家进行了未收到货或不退货退款的申请
您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“同意退款申请”,输入支付宝账户支付密码,点击“同意退款协议”即可。
2、若买家进行了退货退款的申请
您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“同意退款申请”,确认退货地址,点击“提交并通知买家”,此时退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,待买家完成退货,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”后,点击“同意退款”确认后即可退款买家。
遇到淘宝恶意订单,卖家可以投诉,因为淘宝是对于恶意拍单退款、恶意评价等提供了专门的入口,投诉成功话就不会对店铺有任何的影响。
推荐阅读: