淘宝预售付完定金之后,有些用户后悔付定金了,想要退货,这其实对于用户来说是没有什么影响的,可是对于商家来说,淘宝预售退货影响信誉度吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝预售退货影响信誉度吗?
淘宝预售退货不会影响信誉度,这一点商家们可以放心。
二、哪些情况会影响到淘宝信誉度?
其实淘宝店铺信誉度与各个指标都有关系,比如店铺好评率,商品发货速度,商品质量等,以下是提升淘宝信誉技巧:
1、提高商品质量
网购是看不见的交易,买家拿到商品之后发现商品的质量很差,就会很生气,这样的情况下给店铺一个差评,那就不好了。但是如果你的商品质量过硬,不但可以得到回头客,而且客户还会免费为你的店铺做宣传的,从而获得更多潜在客户和好评。
2、售后服务
淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家安提供一个满意的服务过程。最关键的是要把握住买家的心理,注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳,让每一次服务都平和发展,不要激起买家的情绪波动。我们的服务以追求客户满意为目的。
3、诚信积累
开店卖产品,卖的是诚信。只有诚信的卖家才能在淘宝道路上走的更远、走的更宽。店铺开店之初,会有很多刷信用的人来推销一种叫刷信用的服务,通过站内信和旺旺的方式宣传。对于刚开的店铺来说,诱惑的确很大,但我们换一个角度想,刷信用的人也有我们值得学习的地方,那就是他们的宣传方式,如果我们采用他们的推销方式推销我们的产品,销量肯定会慢慢增长。这样信用就慢慢提升了。
作为一个店铺,要想要提升店铺的信誉,就需要遵守淘宝规则,保证商品的质量,进行诚信的积累,并且增加店铺的好评量,这样慢慢的店铺的信誉就会得到提升,毕竟提升信誉不是一天两天的事情!
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