淘宝的商品面向的用户很多,商品发往国内的某一个地方问题不大,但是淘宝发货发到国外的话能不能发呢?想了解这方面的卖家来了解了解吧。
将货物发往海外、中国港澳台地区有3种方式:一是官方集运、二是官方直送,三是商家/买家自行寻找可送往海外、中国港澳台地区的物流承运商运输,具体那种模式是在买家下单时选择:
1、官方集运(海运/空运/陆运):您看到买家的收货地址是大陆某城市的菜鸟官方集运仓/定制仓地址,对卖家而言类似国内订单,正常发货至订单对应的集运仓地址即可(本阶段邮费承担方,主要看商品是否包邮);包裹入库后,买家需要进入待集运后台,对包裹支付转运费用(本阶段邮费承担方是消费者);后续出海-到消费者手里的运输,由转运商负责,您和消费者可正常查看物流跟踪信息。
2、官方直送:在商家端看到的信息和官方集运一致,收货地址是大陆某城市的集运仓/定制仓地址,卖家正常发货到订单指定的国内集运仓地址即可;区别在于消费者会在下单时把出海-转运的运费一并支付,包裹入库后,无需消费者再进入后台操作合包转运。
3、自行联系卖家发货:如果您看到的地址是真实的海外、中国港澳台地址(如新加坡某地英文地址),则需要店铺自行寻找可以发货至海外、中国港澳台的物流承运商来发货。
在商家的发货后台,平台会有一些推荐物流,需要商家与物流公司沟通合作关系;建议您可在淘宝网上搜索集运/转运/国际快递等服务类商品,选择合适的服务商寻求合作(对散单用户相对友好);或联系消费者申请退款,重新下单官方集运方式发货。
提醒:
如该商品无法选择官方物流,则表示该商品不支持销售海外、中国港澳台(商品涉及禁限售/禁限运逻辑),请联系消费者申请退款。
什么时候回款?
要等到买家确认收货,钱才会到卖家的卡上。一般买家付款后,钱是先到淘宝平台上,淘宝暂为管理,等到卖家发货后,买家收到货后确认收货,钱就打到卖家的账户里。如果卖家没有确认收货,从发货那刻算15天之内淘宝默认收货时间,钱到卖家的账户上。
淘宝商品也是可以寄到国外的,而卖家是用官方集运、官方直送还是自行找快递就看,卖家(买家)自己的选择吧。觉得文章内容有帮助的伙伴,请继续关注我哦!
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