淘宝上销售虚拟商品的话是无需物流发货,当然实物订单是同城的话,有的卖家也会选择无需物流发货,那淘宝无需物流发货一般是多久会自动成交?
买家只有在订单状态是卖家已发货,等待买家确认收货的情况下才可以确认收货按钮哦(跟是否有物流信息没有关系)若买家不确认收货您也不用担心,您不需要任何的操作,系统会自动确认收货打款给您,具体时间如下:
1、虚拟商品:
自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、实物商品:
物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
3、全款预售商品:
1)若实际发货比商家设置的约定发货时间早,则系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。
2)若实际发货比商家设置的约定发货时间晚,则按照商家实际发货的时间计算发货时间。
无需物流发货发不了怎么办?
1、虚拟商品发布在实物类目导致没有无需物流的入口,建议已生成的订单选择其他物流发货方式,同时将商品发布到正确虚拟类目
2、实物商品,商家自己配送或者买家自提场景,建议使用其他物流发货方式
注意:为避免因无物流信息带来的消费者求助/投诉/退款等问题,建议使用常规物流或其他物流进行发货。若已发货建议您跟消费者协商沟通,并保存好相应记录凭证,以免消费者进行投诉。
淘宝无需物流发货虚拟商品和实物商品自动成交的时间是不一样的,实物商品自动成交的时间比较久,30天才自动成交的情况也是有的。
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