淘宝店铺运营的过程中会遇到各种各样的客户,也会出现各种各样的订单情况,有的时候会遇到一些恶意行为,卖家是可以进行投诉的,那么淘宝恶意行为投诉中心胜诉后会怎么办?
一、淘宝恶意行为投诉中心胜诉后会怎么办?
在恶意行为投诉中心发起投诉后的处理时间是1-2个工作日,卖家请耐心关注审核,投诉结果请在投诉记录中找到对应的订单,然后点击“+"号查看最终投诉结果。
各位淘宝商家们,如果遇到了这样类似的淘宝恶意买家,你只需要保留证据,然后就可以去进行投诉了,在证据充分的情况下基本都是可以投诉成功的,一旦投诉成功了以后,这些消费者就会被拉入黑名单。
二、淘宝故意投诉怎么办?
首先可以联系客服,进行备案。淘宝本身还是有一些辨别恶意投诉差评的能力的。这种恶意差评的人就是想要讹诈你的钱,别怕,只要你真的卖的不是假冒货,相信自己。赶紧和客服联系吧。对了,宝贝先别下架,留作证物给客服看看。
如果你的申诉和凭证都是真实的,在第一时间内可以先和举报的人进行沟通交流。如果沟通未果,商家们一定要保存完整的聊天记录,手机短信或者是录音、截屏等有效的证明,被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。
如果联系客服解决不了的话,事情又比较严重的话。可以联系相关的部门。像前面开头提到的几位卖家一样,通过阿里的协助,进行民事诉讼。
如果是被别人举报了,商家们应该首先检查一下自己的宝贝或者是详情页,如果真的违规了,应当以及下架处理。商家们可以在卖家中心的举报管理中查询相关的举报记录。
商家们如果遇到了被恶意举报的情况,一定要学会如何去处理去维权。在与举报人沟通未果的情况下,应尽快联系客服或者是相关部门。前提是商家自己并没有违反相关规定哦。
卖家朋友们在运营谈店铺的时候,如果遇到了一些恶意行为的买家,大家一定不要心软,一定要严惩,就让他们受到比较严重的惩罚以后,才不会继续出现一些恶意行为。
推荐阅读: