一年一度的双十一活动就要就结束了,相信第一波活动结束之后,很多商家都取得了胜利,但是也有商家效果不理想,因此这时候商家就要做好复盘工作了,那店铺双11后为什么要复盘?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、店铺双11后为什么要复盘?
店铺双11后复盘可以筛选出高价值的消费者。同时可以看看活动是否达到了预期的效果,并且及时做出调整与优化!
二、店铺双11后如何进行复盘操作?
1、统计活动期间各项数据
将双11活动期间的销售额、UV、客单价、转化率等数据统计出来,如果往年有数据的话,可以做一个数据对比,没有的话就只列当年的数据,不管怎样,数据一定要清晰且保存好数据,以便了解双11大促期间的基础数据和为下一次复盘做准备。
2、收集最受客户欢迎的营销玩法
我们需要去沉淀,收集最受客户喜欢的一种营销玩法。还包括竞争对手的营销玩法,如果竞争对手店铺的营销玩法非常受欢迎,我们也应该收集沉淀起来。
3、分析活动过程中的亮点和缺点
大促时间、活动项目、活动商品、活动流程等对双11大促结果有一定影响,在复盘过程中,看看活动中哪些动作是有效的,为下一次电商大促活动策划提供依据;分析哪些是无效的,对于做的不好的地方要找出原因,是活动不够吸引人,还是宣传力度不够,或是流程太复杂?
4、奖惩员工
复盘双11大促期间员工的执行情况,对大促期间表现优异的员工进行表彰,对员工做的不好的地方要指出来并再次培训。对一些客观原因导致的工作效率低下要及时记录并改进,如仓库商品摆放不合理,商品查找慢;网络崩溃,店铺订单无法及时处理等等。
每一次的活动对于商家来说都是一次积累,因此商家要做好淘宝活动之后复盘操作,这样是让我们在活动汇中总结经验,并且在下一次活动中做的更好哦!
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