很多稍微大点的淘宝店铺，其实，自己做客服是忙不过的，所以，会考虑把淘宝客服外包出去，因此，也想提前打探下外包的费用，比如说客服外包一个月费用大概是多少?所以，大家想知道，下面就来说下。
一、淘宝外包一个月费用多少?
其实由于选的公司各有差异，而且选的客服团队的种类不同，其涉及到的一个价格也就不同，所以要想能够降低成本，要想能够节约开支，首先在选择客服团队的过程当中，都应该提前去了解一下收费标准，因为每个公司可能他们所提供的客服类型不同。
当然他们所面临的一个收费标准也就不同，很多的人可能都了解得到，一家专业的公司，他们在客服的选择方面以及选择的派比方面都会存在一定的差异，所以说价格方面自然也就会存在一定的成本差异。
临时外包客服，100元/天，收费透明，没有提点，工作时间9：00——24：00，这种外包方式对于大多数卖家来说还是非常划算的。
活动客服，也是按天收费，不过要贵一点，200元/天，主要针对618和双十一这种“惨绝人寰”的大庆活动，一个字：忙!所以收费也要较高点。
长期外包，早晚班客服。这个就等于雇了客服在你店里长期上班，行情大概在1500元/月，分早晚班，早班9：00——17：00，晚班17：00——24：00，补充一点，这个是要提2%的点的。
二、网店客服怎么做?
1、专业知识掌握到位，客服的职责就是为买家解决问题的。买家有关于产品的问题咨询客服，客服要用通俗易懂的语言让买家知道问题的答案。如客服一问三不知，就很易流失买家。
2、服务态度要好，与买家沟通时尽量使用尊重的话语，每次回复可以带一个表情包或者表情，为买家营造一个温馨的聊天氛围。咨询产品细节时要有耐心，即使是简单的问题也要耐心回答，给消费者一个良好的购物体验。
3、回复信息要及时，买家咨询客服的时候，发现客服回复的信息很慢。本来就想买的东西，因为得不到回应，所以，只能去另外店里看了。因此，客服一定要随时关注旺旺消息，不能让买家等待太久。
淘宝客服外包一个月的费用问题，这个取决于大家选择的客服类型和公司还有所处的地区来定，不同的城市、公司在客服价格上也是有差异的，所以，外包的费用还真不好说，建议，大家咨询下周边的公司。
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