闲鱼平台上的用户既可以买家也可以是卖家,大部分的卖家都是私人卖家,想要将自己闲置的物品在平台上售卖出去,有一些朋友比较担心的是售后问题,想知道闲鱼私人卖家可以退吗?
一、闲鱼私人卖家可以退吗?
可以
购买了带有七天无理由退货标签的商品后,买家可于规定时间内向卖家发出退货通知。同时,对于部分强制要求无理由退货的商品,即使买卖双方事先约定不退货,平台也会将之视为无效约定,并支持退货方。
闲鱼退货需要和卖家进行沟通,如果对方不同意,那么你可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题。一般没有理由是不退货的。闲鱼退款的步骤:登录闲鱼APP,找到【我的】。进入个人页面之后,点击【我买到的】,找到该笔订单,申请退款。如果卖家拒绝了,双方也无法协商一致,可以要求淘宝客服介入。
二、闲鱼买了不想要了可以退吗?
闲鱼上的退货不是7天无理由退货,因此需要提前和卖家进行沟通,毕竟闲鱼上大多数商品都是闲置物品,本身就存在一定瑕疵,大家在下单购买之前要把各种可能都考虑清楚。
卖家无责任由买家承担运费,卖家有责任由卖家承担退货运费。
闲鱼退货要做好下面几点:
第一点:拍开箱视频,这点很重要,是事后维权的关键,开箱视频可以检验物品是否完好,是否因为暴力运输损坏等问题。
第二点:电子产品先试用两天再确认收货,因为电子产品暗病可能性较高,所以试用两天,没有问题再点击确认收货,如果发现问题,要及时和卖家沟通解决。
第三点:发现问题先沟通,因为闲鱼是一个自由交易平台,你的卖家可能只是个普通人,如果发现买到的东西出现问题,第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则。
如果物品无法正常使用,要启动退货流程,也要和卖家进攻沟通,然后发起退货退款流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号也要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。
在闲鱼平台上进行交易一定要注意安全,不然很容易上当受骗,而且针对于退货退款的问题,是很容易产生纠纷的,所以大家一定要和卖家确认清楚,然后再下单购买。
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