天猫物流异常这种情况也是时有发生的，如果商家们遇到了必须要会应对才可以很好的解决，但是，没有经验的商家往往也不知道怎么处理?所以，接下来，我们就来讲下，关于物流这块的处理方法。
一、天猫物流的异常怎样处理?
1、登录天猫后台。
2、在“待办”中， 有"异常“栏。
3、点击进入后，进入”菜鸟物流“中心，可以查看”揽收超时“、”中转超时“、”派签超时“等问题。
4、点击进入后可以查看订单明细，每条订单后都有“上报快递”和“处理完成”的选项，可以上报快递来处理。
当然，问题可能出在不同的阶段。如果购买的还没有发出来，就提示异常。在运输中出现，因其它情况导致不能送达，可找客服查询问清楚。
还有种就是签了，但是没有派。可能是与实际不符等原因，这时候根据电话询问，送到目的地就可以了。所以，具体看问题出在哪个环节?就用哪种方式去解决?其实就可以把这个问题解决好了。商家们在处理时，也有提示，大家可以按照提示来操作。
二、天猫物流投诉怎么取消?
1、已买到的，找投诉单，点投诉中进入。
2、找到按钮点撤销投诉。
3、进入页面后，点击“撤销”，即可关!
三、物流有情况的原因有哪些?
1、如果提示异常，首先要查单号是否正确?填写的公司是否正确，这也是原因。
2、在选快递的时候，有的些人较懒，选择公司是其他，这个选项也会导致包裹不正常，所以，这个需要根据你发的公司来填写。
3、选的是小公司，追踪系统本身就不完善，不知名的小公司也会导致异常。
建议较正规的快递，比如说顺丰，中通，申通，韵达等等。这些公司都是较正规的，物流包裹追踪也是较完善的。所以，大家尽量选现在市面上都熟悉的物流去进行发货，这样即便有问题，也可以找到公司处理。小公司就怕之后找不到找人解决了。
天猫物流异常大家可以进入到后台，物流异常栏去看下具体的原因，找到需要处理的订单信息，去了解清楚后就可以去处理，然后完成后，告知客户，目前的物流状况，以及什么时候可以解决好?
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