在淘宝平台上下单购物的时候,有的时候会现在很多的产品加入购物车,然后一起进行合并付款,一个订单有的时候需要设置成两个地址,那么一起去看一个订单两个地址怎么设置吧!
一、一个订单两个地址怎么设置?
在购物车中选择多个商品点击结算。在上方选择一个地址后,点击支持选择多个收获地址进入。选择产品点击修改地址。
普通凑单不能发往两个不同的地址,只能选择单个地址。一起提交的订单只能择其一,预售订单地址不受影响。
若取消其中一个单,合并下的单也会同时取消,付定金的单会自动回到淘宝购物车,普通的需要重新添加。需要注意的是,商品必须都是参与满减凑单活动的。
结算使用的是淘宝购物车合并提交,不支持不同的收货地址,合并也只能选择其中一个地址而已。同一单不能送到两个不同地址,不同订单可以送同地址。
二、双地址订单怎么处理?
联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货,如果联系不上(电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。
为避免影响店铺指标,卖家朋友们在与买家协商不一致的情况下,可以对此情况进行报备。报备审核通过后,不发货免责且不计算在店铺考核指标。
证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图,上传协助审核。
筛选双地址订单:
找到软件左侧菜单栏 -设置 -订单设置 - 开启异常地址检测设置 。然后去打印发货 -订单数据页面 筛选下异常地址订单即可把异常地址的订单筛选出来,这样我们就能够快速解决这种订单问题。这样我们就可以截图订单,然后去店铺后台申诉订单不发货。
淘宝平台上面一个订单设置成两个地址是可以的,而且大家在付款之后还可以找客服进行地址的修改,一直修改不成功的话,大家可以选择拒收,然货物退回去。
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