对于淘宝商家来说,开店了以后上传产品是必不可少的步骤,有的时候会遇到淘宝风险商品的情况。很多的消费者想知道淘宝风险商品要寄回吗?下面的内容中为大家进行解答哦。
淘宝风险商品要寄回吗?
可以不退。
淘宝风险商品可以不要退货,但是卖家把钱退还给买家了,建议买家将鞋子退还卖家。如订单后续申请客服介入帮助处理,淘宝会判定买家提供的凭证是否有效,如果有效则支持买家退款;无效则支持商家。
如果货物没有走件记录等异常物流状态,卖家可联系买家核实快递单号或者索要退货面单,看是否填错单号/地址等导致没有走件记录等异常物流状态。
淘宝核实店铺出售商品存在与实际不符的风险隐患,为保障交易资金安全和售后服务品质,对风险商品订单款项采取交易账期延长:该商品每笔订单款项自交易成功时间开始15天(360小时)内,将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除。
若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准,资金保护中的金额无法提前解冻,不支持申诉,在此期间,店铺任何经营不受影响。
商品风险什么意思?
意思可能是这个商品的发布存在违规或其他问题,可以检查一下该商品是否涉嫌假冒,以及商品图片和描述是否存在问题。
淘宝风险商品一般是可以不寄回去的。若是淘宝商家将钱退给了消费者,那么消费者就需要寄回去了,而且这个运费都是由各位淘宝商家们自己去进行承担的哦。
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