对于淘宝商家来说，开店了以后一定要做好店铺运营的。运营淘宝店铺少不了一些工具的使用，比如说千牛大家知道千牛是什么样的软件吗?下面我们一起了解一下。
千牛是什么软件?
千牛是阿里巴巴集团卖家工作台。
阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
千牛作用其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。
千牛和旺旺的区别：
全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。
而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具(旺旺)，而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。
千牛安全吗?
安全。
千牛是属于淘宝商家的一个服务平台，或者说端口，和买家进行交流，点击发货等操作的平台。只要是阿里巴巴旗下的商城店铺，所有的操作，客服回复，退款申请，商品上下架都是在千牛上完成的。
各位淘宝商家们，其实可以好好的运用千牛这一款工具，它可以帮助商家们运营好店铺，而且里面的功能非常多，希望以上的内容对大家有所帮助哦。
推荐阅读：
千牛开网店真的能赚钱吗？千牛开店花钱吗？