今年的春节物流运送压力很大,菜鸟为了提前处理物流的问题,在春节之前也上线了“123456”保供措施,通过专项保障计划,帮助商家在菜鸟出价不打烊期间,完成相应的运送任务。
菜鸟为春节上线“123456”保障措施
菜鸟供应链“123456”专项保障计划,即以1份疫情防控保障方案、20余城城市间整车干线运输、3层仓网系、50城枢纽为依托,在继续提供6大锦囊的同时,深挖送货上门等4大场景需求,帮助商家在“春节不打烊”期间平稳履约。
据了解,菜鸟供应链进一步完善了疫情防控保障方案。在持续保持周期抗原检测,做好体温及异常管理,降低群体同时感染风险基础上,推出增加劳务资源补充,加强后备梯队、多能工培训,优化作业人员食宿安排,安排错锋休假,用好暖心激励等举措。
菜鸟供还将发挥仓配资源优势。不打烊期间,菜鸟将继续为商家提供单仓发全国、多地分仓等不同类型方案,并20多个城市间以数百条流向的整车干线运输,提升供应链响应速度。
同时,菜鸟位于北上广深等50个城市不同类型的仓储枢纽将继续开放,其在搭建的城市仓、区域仓、产地仓等三层仓网体系,也将与菜鸟直送提供的送货上门服务相结合,在春节不打烊期间为保障商家顺畅履约,优化消费者体验提供支持。
去年春节不打烊期间,菜鸟推出的仓配托管无忧、配送优惠价、时效表达不下线、发货延必赔、客户服务不下线、整合营销服务等6大锦囊。今年上述举措将继续沿用,菜鸟还将就送货上门、产地仓等细分场景需求再做优化。
相关负责人举例介绍,“为服务好商家,我们已经安排了专门的客服人员,就‘春节不打烊’覆盖的城市、仓库与服务等问题,提供咨询服务。总的来说,菜鸟围绕四大场景提供的服务可以总结为:仓配协同、商流物流一体。”
春节不打烊期间,使用尊享配服务的天猫入仓商家,可在天猫平台专享“送货上门”,这既有助于优化消费者体验,也将帮助商家提升复购与成交。
所以,但凡是春节期间参与了不打烊活动的商家们,都可以通过菜鸟的保障计划,顺利的开展物流服务,所以,大家可以放心参与,春节的活动,这样用户们也可以在春节期间下单,自己想买的东西。
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