有一些朋友会选择在京东商城上下单购物,在购物的时候会遇到各种各样的问题,比如有一些产品已经发货了,但是自己不想要了,所以想要申请退款,那么京东已发货怎么申请退款?
一、京东已发货怎么申请退款?
京东申请退款一般分为两种情况,一种是商品付款后但商品还没有出库,这时候提交退款申请会在三十分钟内完成退款审核,另一种是如果商品已经出库,在运送途中,会在商品到达配送站当天,24小时内完成退款申请。
因为下单的货物订单已经产生了,系统会将订单推送到仓库系统进行生产,库内作业是有一段时间的,要拣货、打包等。如果此时订单还没出库,你发起取消订单的申请,这时候会到仓库进行拦截,找到这单告诉仓库的人不要发了。
如果下单的货物订单已经出库,这时候你再发起取消订单的申请,那么你的申请可能会失败,一般主流的做法是可以收货的时候进行拒收或者申请售后退货。但是要付出代价的,有的会扣你的运费,有的会扣经验值;也有免费的,但是有次数限制。
二、京东申请售后仅退款在哪里?
点击右下角的“我的”,然后点击“待接收”,找到用户想要退款的内容,然后点击其右下角的“申请退款”,选择原因就可以了.
用户进行宝贝退款时,将扣除该商品所获得的京豆数量;若用户账户中京豆余额不足以抵扣应扣京豆数量时,仅将京豆余额数扣为0,剩余未扣除的京豆按照100:1的比例换算成现金,从您退款金额中扣除。
京东是根据用户的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,是否存在支付立减、满减等优惠活动,在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还,支付优惠则不会返还到用户账户。
使用公司转账、白条、余额、京东E卡等支付方式的先款订单,多支付款项会在第二个工作日18:00之前退款(节假日、周六日时间顺延),款项原路返回(公司转账返回至余额);
货到付款的订单,我们对账后,多支付款项会在5个工作日内返还(节假日、周六日时间顺延)。pos刷卡支付原路返还,现金支付返回至余额。
京东商城上面已发货的产品也是可以申请退款的,可以和客户进行沟通,如果可以拦截发货的话,那是最好的,如果拦截不了的话,需要大家进行拒收的操作哦。
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