对于淘宝商家来说,开店了以后一定要遵守平台的规则,如果出现了违规的行为,是肯定会导致淘宝店铺受到处罚的。如果淘宝卖家正在被处罚怎么解决?下面进行解答。
淘宝卖家正在被处罚怎么解决?
1、淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。
2、登录我们自己店铺后台的卖家中心,每天看店铺数据提示,以防有违规我们自己没有发现。
卖家被罚的原因是什么?
1、淘宝违禁品。如果淘宝检测到店铺中的产品属于违禁品,那么淘宝后台就会直接下架店铺中的违禁宝贝。淘宝对于违禁品的检测,首先是由系统自动检测,在这个检测过程中很有可能会出现一些误判,所以不要更改店铺中的商品的相关信息,两个工作日之后会有人工再次进行审核。
2、如果系统检测到店铺售卖商品是假货,那么会自动对商品进行监管,下架店铺中的商品。如果店铺中商品真有这些问题,那么要尽快把店铺中的这些商品删除,因为假货的处罚力度是非常大的。同样如果你的店铺中商品没有任何问题,那么等待人工停止审核就可以了。
3、产品如果质量存在问题,被淘宝检测出来后产品会直接被淘宝官方下架。那么遇到这种情况就要等待人工审核。如果说店铺中的商品涉及到一些已经被媒体曝光过的劣质产品、或者是被海关没收的商品,那么店铺把这些宝贝进行删除。
淘宝卖家有什么办法可以避免被处罚?
1、有的淘宝卖家会不小心用淘宝助理上传了几个重复的商品,这样就犯了淘宝重复铺货的要点,所以淘宝卖家在用淘宝助理上传产品或者修改产品之前,一定要点出售中的宝贝,并且点击同步店铺的宝贝,这样才不会被淘宝系统认为是重复铺货了。
2、部分淘宝卖家会在淘宝的主图上以及标题上写了包邮产品,但是商品的详情页里却明确的说明,客户必须拍两次才可以发货,像这样的行为是属于严重的商品不符情况,一旦被买家投诉,那么店铺肯定是会被淘宝处罚的,这也是淘宝明令禁止的行为。
3、有一些类目,或者是流量比较小的一些产品,卖家为了获得更大的流量和浏览量,在标题里写上了很多不相关的关键词,但是很多买家看到商品之后并不是很感兴趣,那么淘宝就会认为产品不怎么样,也会给降低商品的排名。
关于开头提出的问题,在以上的内容中进行了解答。其实淘宝违规,对于在不知道的情况下,不熟悉的情况下的违规,也就是不是诚心去做的违规,这样的情况,淘宝只提示哦。
推荐阅读: