淘宝一直不发货可以要求什么赔偿?赔偿规则是什么?

2023-01-06 10:20:29 阅读(15358)

淘宝卖家不发货,淘宝平台可以对淘宝店铺进行处罚,并且对买家进行赔偿,那么淘宝一直不发货可以要求什么赔偿?下面的内容中我们一起来详细的了解一下吧。

淘宝一直不发货可以要求什么赔偿?

1、点击我的淘宝

打开淘宝app,点击底部的我的淘宝;

2、选择订单

在我的订单中找到超时发货的订单,点击;

3、点击投诉

在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题

来到申请投诉页面,选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货

进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话,提交申请即可。

偿规则是什么?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

淘宝买家购买淘宝商品之后,淘宝卖家需要按照要求来完成发货,如果淘宝卖家不及时发货,那么买家有权向淘宝卖家申请索赔,具体赔偿金额以实际情况为主。

推荐阅读:

淘宝不发货先投诉还是先退款?顺序是怎样的?

淘宝不发货赔偿规则是什么?具体介绍

淘宝不发货多久会自动取消订单?时间是几天?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝购买记录删除后还能查询么?订单回收站在哪?

2024-04-30 12:17:55 阅读(6705)

淘宝黄金价格比市面贵吗?淘宝金价怎么那么贵?

2024-04-29 12:25:17 阅读(6743)

淘宝买到假茅台怎么投诉?茅台真假哪里可以出具证明?

2024-04-28 13:14:20 阅读(6438)

支付宝春季消费节红包可以叠加吗?一天能用几次?

2024-04-26 13:14:49 阅读(3893)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

淘宝聊天记录p图怎么保存?淘宝聊天下载的图片在哪找?

2024-04-25 13:07:24 阅读(7701)

淘宝购买记录怎么删除?淘宝订单删除后还能用吗?

2024-04-24 12:03:43 阅读(8422)

微信转支付宝要手续费吗?支付宝转钱扣手续费吗?

2024-04-23 12:09:32 阅读(4799)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

支付宝充值话费充错了可以退吗?充值话费多久到账?

2024-04-22 11:51:29 阅读(8394)

支付宝怎么添加国外银行卡?如何解除绑定银行卡?

2024-04-19 12:53:18 阅读(5277)

支付宝充值是什么意思?如何将充值的钱退回?

2024-04-18 11:53:27 阅读(9071)