我们在淘宝平台购物类以后直接等商家发货就行了,有的时候消费者下单了以后就后悔了,如果淘宝已经出单了的情况下,如何申请退货呢?下面的内容中,我们一起了解一下吧。
淘宝已出单怎么退货?
当订单状态处于“已发货”或交易成功状态,可以登淘宝,通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。提交退款申请后,会给卖家5天的时间处理退款申请。如果卖家在5天内同意退款,则退款成功;如果一直未处理,系统将自动退款给买家。
如果拒绝买家申请,或者是出现无法联系到卖家等情况,可以打开淘宝官方,通过【我的】-【官方客服】渠道,寻求客服帮助。在聊天框中输入“已发货要退款”,随后会弹出历史订单,点击要投诉的订单。
如果没有找到订单,也可以在聊天框中发送“人工”,转接人工客服说明情况。官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况并处理。要是用户对客服的处理结果不满意,或者是客服迟迟不理会买家诉求,还可以选择通过消费者协会进行维权。
淘宝已经成交的订单怎么退款?
1、交易成功的状态都是不可以申请退款的,若要退款建议联系自行协商处理。
2、即时到账交易不能申请退款。如是淘宝的交易,可以在【已买到的宝贝】中找到此交易,点击【申请售后】,由座席协调处理。
3、外部交易,请联系对方网站的客服解决办法。
4、申退后请关注状态和后续进展,可找到对应交易以后,点【详情】,查看交易当下的状态和后面可执行的动作。
如果淘宝已经出单了,那么申请退货会比较的难一点点。但是各位消费者可以联系淘宝商家,和淘宝商家们进行协商,说不定商家就会同意你申请退货了哟。
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