2023天猫春节不打烊无法48小时发货怎么办?

2023-01-08 10:49:56 阅读(11898)

春节期间,大多数公司都会放假,淘宝卖家也可以自行选择放假还是不放假。如果淘宝卖家春节期间不放假,可以报名参加天猫的春节不打烊活动,这样我们的店铺春节期间也可以营业。

一、春节不打烊无法48小时发货怎么办?

亲,如果您参加2023年天猫春节不打烊无法48小时发货,具体参考:

1、如果您已经完成2023天猫春节不打烊店铺报名,但是您发现您无法在48小时内发货,您只需要不进行商品报名即可。

2、如果您已经进行了商品申报,您可以在2023/01/04 12:00:00至2023/01/14 19:59:59自主撤销商品报名即可。

温馨提示:2023年天猫春节不打烊48小时发货时针对活动商品,非活动商品不要求48小时发货。

二、春节不打烊发货规则

1、发货时效要求:

2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2、未履约处置:为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及商家,将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理,主要包括:

(1)延迟发货的活动订单,平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付;

(2)店铺48小时揽收及时率低于94%的商家,平台将中止或终止商家继续参加本次营销活动;针对48小时揽收及时率低于94%活动商品,将会被系统置为异常。

(3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。

3、到货时效要求:收货地址与发货地址均在保障区域*内的,消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。

如果要报名参加本次天猫春节不打烊活动,商家需要确保春节期间也能在48小时内发货,如果店铺人手不够做不到,就不要去报名了。天猫春节不打烊活动对商家发货问题有详尽的规定。

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