天猫店铺在用户下单之后,其实,就需要按照规定去发货,但是,如果店铺一直不发货,其实,对于店铺来有影响吗?因为,有些店铺的发货时间会比较长,所以,出现了这种情况,平台是怎么规定的?
一、天猫店铺一直不发货对店铺有影响吗?
会的。
如果不是特殊产品也没有在页面告知用户,那么用户可以投诉店铺,要求赔偿、也会根据情况有扣分的可能。
对店铺的权重也会有有影响,其中些就是发货的响应率,发货的响应率会下降,然后对店铺有影响。
二、天猫的店一直不发货的赔偿标准是多少?
若未在规定发货,特殊时期除外,如果投诉了卖家,会得到相应的赔偿。一般情况下,能够获得的赔偿要看具体的平台:
赔偿下单额的30%,高不超过500元。也就是说购买1500的东西,如果未按照规定发货,就可以投诉他,且得补偿。
三、不发货怎么申请赔付?
1、可以去已经买到的申请售后,然后其中的退款不要勾选,直接把商品传上去,然后注明说是迟到了,虽然开始卖家可能会拒绝退款,但是不要担心,等三天就可以请介入。
2、是所买商品的网页,在打开看到的图片有举报两个字,可以举报他们,比如说商品与描述不符。
如果要是超过了三天,超过了如果都没有任何操话,会退款的。通常情况下,当天就会发的。
天猫店铺一直不发货肯定会对店铺有影响,比如说可能收到投诉,扣分或者是店铺权重下降,大家也不要小瞧了这当中任何一条,哪怕是小问题?其实,对于店铺的影响都是很大的,所以,还是要按时发货。
推荐阅读:
天猫不发货商家会受到什么惩罚?怎么发货?