淘宝恶意骚扰他人,其实,会打扰店铺的正常经营,所以,如果大家发现店铺有恶意骚扰他人的情况,可能会受到什么处罚?这也是不少人问起来的,所以,接下来,我们就来说下,相关的内容。
一、淘宝恶意骚扰他人可能会受到什么处罚?
1、搔扰别人,店屏蔽掉7天。
2、搔扰别人情节恶劣的,每次扣12分。
3、搔扰别人尤其较严重的每次扣48分。
二、如何投诉卖家骚扰?
1、到网页面“我的”—“已买到的宝贝”,找到对应商品商家后点“投诉卖家”,然后在跳转页发起恶意骚扰维权。
2、到“用户维权中心”点击“我要发起维权”选项,在跳转页面找到对应商品商家后点击“投诉维权”,然后选择对卖家恶意骚扰维权。
3、向公安机关进行报案,把恶意骚扰的记录,包裹等交给公安机关处理。
三、买家投诉有哪些情况?
1、买家投诉恶意骚扰,但实际意思是投诉辱骂行为,建议申诉里说明清楚交易沟通情况,有任何问题可以在投诉留言页面说明,淘宝介入后会做核实,在买家已经投诉恶意骚扰的情况下,建议用阿里旺旺沟通,不要过多的电话沟通,以免后续投诉成立。
2、买家投诉恶意骚扰,但实际是投诉商品假货/虚假交易/售后,如无以上行为,恶意骚扰投诉不做成立,建议申诉里说明清楚交易沟通情况,有任何问题可以在投诉留言页面说明。介入后会做核实,在已经投诉恶意骚扰的情况下,建议用旺旺沟通,不要过多的电话沟通,以免后续投诉成立。
3、买家提供骚扰号码不是我的,如并未联系过,就申诉页面说明,等待处理人核实。请注意沟通时间和频率,晚上不要联系,以免打扰买家休息;若客户未接电话,请勿连续拨打哦,尽量旺旺沟通。
淘宝恶意骚扰他人的处罚,稍微轻点就是店会屏蔽掉本人,严重会扣分,特别严重扣的更多,所以,如果大家遇到了有恶意骚扰的情况,不需要担心,后台可以进行投诉,只要投诉,平台接收了,就可以进行处理。
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