淘宝恶意骚扰赔偿多少?需要什么证据?

2023-01-15 21:56:39 阅读(15572)

有一些用户在淘宝平台进行购物的时候,遇到了卖家进行的一些淘宝恶意骚扰行为,有了很不好的用户体验,想要进行投诉和申请赔偿,那么这个淘宝恶意骚扰赔偿多少呢?

一、淘宝恶意骚扰赔偿多少?

300元

淘宝恶意骚扰情节一般的,每次扣A类2分,买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的,每次还须向买家赔付300元。

淘宝恶意骚扰情节严重的,每次扣A类12分,买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的,每次还须向买家赔付300元。

二、淘宝恶意骚扰需要什么证据?

会员投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。

凭证范例及获取方法

1、旺旺举证号

旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图,我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。

正确提交方式:在投诉页面直接勾选【授权小二查看近90天旺旺聊天记录】即可,无需手动填写系统会自动生成,授权方法点此查看。

2、语音证据

语音证据目前淘宝仅支持安存语录,所以在和消费者通话时,建议通过安存语录拨打电话。

3、手机短信凭证

手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外,需要同时提交官网通话详单。

完整的沟通记录拍照或截图,具体要求:确保手机号码和买家一致;短信页面的详情截图,需清晰完整包含短信时间、号码、内容。

同时提交官网记录的与本手机通话的通话详单,获取方法:

进入手机服务商官网:中国移动/中国联通/中国电信。找到与本手机的通话记录。获取详单后需要保留好手机号码,沟通时间,接受/发送的显示,对方号码记录等。

若为中国移动,进入【官网】-【网上营业厅】-【查询服务】-【当月短信彩信详单】。

若为中国联通查询步骤:【自助服务】-【话费查询】-【账单查询】-【详单查询】。

若为中国电信查询步骤:自助服务-费用查询-详单查询

淘宝恶意骚扰的相关内容就介绍到这里了,如果卖家朋友被投诉,淘宝恶意骚扰的话,是会受到一些处罚的,对于用户朋友们来说,千万不要心软,只要遇到了恶意骚扰,一定要投诉。

推荐阅读:

淘宝骚扰他人扣几分?如何判定?

淘宝恶意骚扰赔偿标准是什么?淘宝恶意骚扰怎么判定?

淘宝扣分清零在哪里看?扣分影响大吗?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(7335)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(9036)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(6147)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(5295)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(3262)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(3831)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(7560)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(3605)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(7969)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(5035)