很多人都喜欢在淘宝平台购物，大家购物了以后，等淘宝商家发货就行了，有的时候会遇到这样的情况，那就是淘宝发不了货。淘宝发不了货是怎么回事?下面为大家进行解答。
淘宝发不了货是怎么回事?
因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况。有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受骗。
消费者如何应对?
如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货，卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。除此类型外，其他款项都需要支付宝及时支付给买家。卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。
货款计算公式:按商品实际交易额的5%取违约金(不含邮费\红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，最低不低于1元(特殊情况除外)。买方发起投诉后，卖方在投诉确定成立前，未能在淘宝上人工介入并主动支付违约金。
违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，需向买方支付货物实际成交金额的百分之五作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元。
买方发起投诉后，在判定投诉成立前，卖方未主动支付违约金的，除赔偿违约金外，每次扣3分。买方发起投诉后，在违约金网络人工干预并确定投诉成立前，卖方主动支付淘宝，不扣除淘宝的干预。
淘宝发不了货的原因已经为大家介绍到这里了，相信各位消费者知道是怎么回事了，其实原因挺多的，不管怎么样，各位消费者们都是可以去和商家进行协商的哦。
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