淘宝延迟发货赔付比例是多少?延迟发货申诉有用吗?

2023-01-23 15:21:55 阅读(10624)

淘宝平台上面店铺出现延迟发货情况的话,是会产生一些处罚的,同时卖家朋友们还需要对用户朋友进行一些维护,接下来一起去了解一下一般这个淘宝延迟发货赔付比例是多少吧!

一、淘宝延迟发货赔付比例是多少吧?

5%

【淘宝违背发货承诺-延迟发货】:淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

【淘宝违背发货承诺-缺货】:淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

【淘宝违背发货承诺-虚假发货】:淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

二、淘宝延迟发货申诉有用吗?

如果卖家朋友们对于处理结果有异议需要申诉,投诉成立的6天内通过‘’【卖家中心】-【申诉中心】进行申诉,也可以点此进入申诉。申诉入口只开放一次,请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。申诉提交后一般3-5个工作日处理完结。 

卖家朋友们在【卖家朋友服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】申诉后,如果点击【我要申诉】进入举证环节,举证时间为6天,超时无法提交举证,申诉入口只开放一次,请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。提交申诉后,淘宝会在3天内介入。

申诉凭证要求注意:凭证需要您在用户朋友投诉时及时举证,如果投诉成立后补充凭证,则无法追回赔付金哦。

1、延迟发货问题如果疫情影响无法发货

卖家朋友们需提供对应被投诉订单的报备编号,要求:在被投诉判责前,已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过,点击查看

2、延迟发货问题非疫情原因无发货发货:

卖家朋友们可以提交相关物流底单或物流红章证明(物流模板可点此参考)、双方聊天记录举证号等凭证

如海外订单/已经正常发货订单,如果实际已经在发货时效内发货,也可以提供发货物流底单+物流揽件及物流流转完整信息截图。

淘宝延迟发货是可以进行赔付的。对于卖家朋友们来说,需要尽量避免延迟发货的情况,对于用户朋友们来说,遇到这样的情况一定要去投诉和申请赔付哦。

推荐阅读:

淘宝卖家如何设置延迟发货?处罚规则是什么?

淘宝客服延迟发货话术怎么说?怎样防止发货迟?

天猫延迟发货报备在哪看?延迟发货报备分几种类型?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

闲鱼交易流程是怎么样的?卖家注意什么?

2024-05-05 12:18:44 阅读(12656)

闲鱼收款在担保账户什么意思?闲鱼担保账户多久到账?

2024-05-04 12:31:22 阅读(10208)

菜鸟驿站怎么拒收快递让退回去?快递拒收是免费退回吗?

2024-05-03 13:02:49 阅读(8905)

飞猪人工客服是24小时在线吗?飞猪转人工最快方法

2024-05-02 10:43:51 阅读(11343)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

淘宝客服小二害怕什么?淘宝客服小二是真人吗?

2024-05-01 20:15:24 阅读(7633)

淘宝购买记录删除后还能查询么?订单回收站在哪?

2024-04-30 12:17:55 阅读(8224)

淘宝黄金价格比市面贵吗?淘宝金价怎么那么贵?

2024-04-29 12:25:17 阅读(7779)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝买到假茅台怎么投诉?茅台真假哪里可以出具证明?

2024-04-28 13:14:20 阅读(7823)

支付宝春季消费节红包可以叠加吗?一天能用几次?

2024-04-26 13:14:49 阅读(5352)

淘宝聊天记录p图怎么保存?淘宝聊天下载的图片在哪找?

2024-04-25 13:07:24 阅读(9698)