有一些朋友在京东商城上面操作的时候，遇到了一些问题，自己解决不了，所以想要求助京东商城的官方客服，但是一直没有找到，所以产生了一个疑问，就是京东没有官方客服了吗？
一、京东没有官方客服了吗？
有官方客服
登录京东商城的APP，它是有他的官方客服的，你如果有什么事情的话，你可以直接找他官方客服就可以了。
比如说你对买的东西有意见或者有些其他的纠纷，他就会帮你解决，或者是你有什么想法，有什么建议，都是可以找官方客服说的。
京东人工客服直接在京东APP中就能找到，当然也可以通过拨打京东客服电话来找人工客服。不论是在线人工客服还是电话人工客服都是24小时在线的。
二、京东人工客服怎么联系？
在京东平台上想要转接人工，要先建立与人工客服的对话窗口，接着在对话框中输入“人工客服”，点击“联系人工客服”就可以了。消费者转接不了人工客服可能是因为当前咨询人数过多导致的，建议消费者过段时间后再次尝试，或者是不要关闭对话窗口耐心排队就可以了。
可以拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想要询问的问题，语音助手会根据您的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
京东物流950616是属于京东的人工客服热线电话，您需要拨通950616之后直接按0号键，转人工接听。
京东客服不会是个人的号码，因为京东客服是有京东官方的一个客服热线电话。因为个人的号码是缺少可信度的，是没有经过京东官方认证的，所以你要是有什么疑问联系京东的客服的话直接拨打京东官方的人工客服热线电话就可以了，而其他个人电话一般都不是京东客服。
大家在京东购物的时候，不论遇到任何问题都可以找京东人工客服来解决，尤其是针对商家处理不满意的问题，可以直接找京东人工客服投诉。
京东商城上面还是有官方客服的，人生用户朋友和卖家朋友的客服对接是不一样的，如果联系不上网页客服的话，可以直接打官方客服的电话咨询问题哦。
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