在淘宝平台上面逛街购物的时候,会遇到一些需要申请退款退货的操作,有的时候会遇到退款申请超时了的情况,那么有一些有比较关心的是这个淘宝退款超时可以重新申请退货吗?
一、淘宝退款超时可以重新申请退货吗?
可以
只要交易还在进行中,买家可以根据交易的情况发起退款。但是当交易成功后或交易关闭就不能再退款了,若交易成功的十五天内买家还可以发起退款的“售后”申请,但是若取消售后将无法再次发起。
如果淘宝购买的商品超过规定的退货时间,原则上是不能退货的。但是如果跟卖家协商,卖家同意退货,还是可以退货的,只要去找淘宝小蜜给你重新开通一下退货通道就可以了。
如果超过时间退款关闭,淘宝想再次申请退款。如果你没有确认收到,你可以像以前一样按时再次申请。如果确认了,可以联系商家协商。如果对方不处理,可以要求官方介入。基本上可以解决。
如果只有一件宝贝的交易订单,申请退款后,交易超时会暂时停止,直到退款关闭,交易超时会继续执行。
如果是多件宝贝的交易订单,其中单件宝贝申请了退款后,剩余未申请退款的宝贝交易超时仍然会正常在走,请在关注交易超时的同时也一并关注已申请退款交易的退款超时。
二、淘宝退款超时怎么办?
1、卖家沟通
这里的沟通,一般是建立在产品未使用或是用不到,能再次销售的情况下卖家可能会同意退货退款处理;否则卖家也无能为力。
2、直接与淘宝小二客服投诉
可以直接进入淘宝平台,在浏览器顶总会有一个“联系客服”点击进入找到相关的客服进行处理事件。很多网购的亲们,以为网购会有退货换处理就够了;可是在收到网购产品后没有及时使用同时又错过了退货时间段,再去协商退货换时是比较麻烦的事。
如果出现退款申请超时的话,用户朋友们可以重新申请退货退款,如果卖家朋友拒绝退款申请的话,可以提交证据,申请淘宝官方客服进行介入处理情况。
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