最近淘宝天猫也发布了新功能针对平台的发货物流管理和相应的报备进行了复原,所以,现在如果出了物流延迟等情况,也会针对商家们进行相应的处罚,那接下来的时间各位商家就要尽快的安排发货。
淘宝天猫针对发货物流和报备进行复原
一针对天猫商家,自23年2月6日起,恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家,自是23年2月6日起,恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。
二是上线物流信息接入服务,物流维护更便捷。商家可一键签约平台物流信息接入服务。签约完成后,平台将主动对接服务商,实现更便捷的物流信息维护,并应用于物流不可抗力自动免责、时效表达等场景中,详情点此查看。
三是恢复商家报备及售后链路举证与审核。现有疫情承诺书报备形式整体下线,恢复为原报备举证逻辑,即商家需提供报备凭证,经平台审核后生效。凭证类型包括:官方打单工具/商家ERP系统无法打单凭证、快递网点/仓库无法发货证明(红章证明)。
关于物流方面,今年1.5日,千牛宣布,千牛官方寄件正式上线。目前主要在杭州、广州部分区域试点,合作快递主要有菜鸟裹裹、顺丰速运、丰网速运、韵达速递四家快递,后续会逐步增加其他合作快递,并覆盖到其他城市。
值得一提的是,天猫供应链近日还在千牛平台发布通知称,2月9日起,同城订单可在千牛中选择“同城配送”-“在线呼叫骑手”的发货方式,支持多运力呼叫并展示物流详情,满足消费者对即时物流的需求。
随着疫情的稳定,现在的物流运力基本上是恢复了正常,在发货方面也需要按正常的流程走,如果是有特殊情况无法按时发货,大家也需要在后台进行相应的报备,这样可以减少平台对于店铺的处罚。
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