在销售的时候，如何让客户接受你和你的产品呢?这是需要一定的技巧的，让客户选择你产品的关键点，用心听取你的产品信息，接受你的产品。 一、了解你的客户分析客户购买或不购买的原因 明白产品受众群体，找到需求它的客户，包括客户和潜在客户。例如：搜客通www.souketong.com客户资料搜索软件，因为搜客通的一切功能（查找资源、管理客户资料、发布悬赏、发布商机、接单管理、交友聊天）都是基于销售人员的需求而做的，所以搜客通的客户群体就是企业、销售人员等。当你找到有需求的客户后，就需要分析客户购买或不购买的原因。 了解：为什么客户会选择我的产品?为什么潜在客户不需要?下单的客户有哪些共同点?不需要的客户有哪些共同点?你只要把这些客户分类研究，你就可以了解，下单的客户有何种特质，不需要的客户有哪些相似的抗拒点。 二、了解你的产品了解比竞争对手好在哪里 在介绍产品的过程时，须问自己：“客户为什么要选择我的产品，而不是我竞争对手的?”这点非常重要。 如果，你不了解产品，在介绍过程中会遇到很大困难，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。找到客户选择你产品的关键点，也许你的产品有很多优点，但要抓住客户最想要那一点。 反复刺激试探客户下单的关键点，是放款快、利率低、或安全等都是借款人关注的点，找准他最关心的点，提高成功率。 三、给客户安全感给客户百分之百的安全感 客户在接受产品的过程，也是心理认知的过程。这一过程，可以表述为“感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动”。 每个人做决定的时，都会有恐惧感，怕做错决定、怕吃亏，所以必须给他安全感。 你想要客户喜欢你，达成交易，就必须时常问你自己，当客户在接受产品和签单时，怎样做才能给他安全感? 四、了解谁对客户有很大影响力外界会影响客户的最终决定 客户接受产品是一个复杂的过程，客户最终决定还取决于外界对他的影响。所以，须了解谁对客户有很大影响力。因为，有些人再决定下单时，会问身边信任的人。 比如，你要买一套厨具，超市导购向你推销时，你往往会问你老公/老婆，如果一起听销售讲解，而且觉得都不错，这将大大提高成功率。 所以，你一定要了解，谁对你的客户有绝对的影响力。假如，你不了解这一点，那你很难让他当场做决定。永远要记住，销售是一种情绪的转移，所以当场没有成交的话，事后成交的机率非常小，所以务必确定所有的关键人物都在场。 五、事先设计印象好印象形成好口碑 销售给客户的印象，将影响整个销售进程。 比如，当客户谈到你的时候，他会说：“这个人很忠厚老实，这个人值得信赖，这个人很礼貌，这个人介绍的产品很棒，这个人的态度很好，这个人的穿着一流，这个人非常讨人喜欢……” 只就需要你，事先把印象设计出来，写在一张白纸上，每天反复看，并且问自己：“我每天可以做哪些事情来符合这样一个印象?” 如此客户提到你的时候，大部分会说较好的事情，而不是不好的事情。好印象形成好口碑，客户转介绍这活儿就好办多了。 六、主动说产品的缺点说产品缺点促成交易 你许你会问，你傻呀，缺点你还说。你可以回想一下，购物时，销售员告诉你产品缺点时，其实你并不反感，反而更信任对方。 告诉对方产品缺点：既可以避免和客户发生争论，又能使你和客户的关系，由消极防御变成积极进攻，从而促成交易。小燕QQ：1526858465