在拼多多平台购物的时候,大部分的消费者会去关注商品的评价,如果一款商品的好评非常多的话,大家可能会比较信赖一点。所以一些商家会弄好评返现,那么拼多多好评返现项目是真的吗?
拼多多好评返现项目是真的吗?
是真的。
这是商家为了提高好评率和店铺评分设置的。不过好评返现也有的商家有所规定,比如说必须要15个字以上,并且还要添加三张图片等等。
还有什么方式可以获得好评?
利用短信服务功能获取好评:
商家使用短信服务功能、小礼物、客服创新回复以及掌柜回复等功能的目的,都是为了感动和关怀买家,让他们给商品打好评。商家可以在短信中通过一些体贴的话语或动作,让买家感受到你的温暖。短信服务功能可以分为发货及签收提醒、节日祝福&问候以及个性化营销活动。例如,商家可以通过短信提醒买家及时签收验货,如果货物有问题可以拒签,如果买家对商品不满意可以建议他联系客服,从而避免他们直接给店铺差评。
商家可以进入拼多多管理后台的“店铺营销→短信营销”界面,然后切换至“人群管理”选项卡,在其中可以针对不同人群来发送短信,做评价管理时主要以节日祝福人群和店铺历史成交客户为主,也可以创建自定义人群。
利用“小礼物”获取买家好评:
买家在网上购物时,基本需求包括性价比、商品质量和送货速度等,这些是表面上的需求,还有很多潜在需求是我们看不到的,如商家给予他们的尊重和惊喜等。如今,随着购物服务的同质化越来越严重,商家可以从买家的潜在需求人手,带给买家更好的购物体验,如给予他们一些无伤大雅的小礼物,从而获得他们的好评。
小礼物可以提升买家对购物的满意度,礼物无须很贵重,但尽可能选择买家需要的东西,这样才能给店铺加分。例如,下面是一个鱼竿商品,商家给买家赠送了一些鱼饵、鱼漂、鱼钩、绕线板以及调节鱼漂时需要用到的铅皮,这些贴心的小礼物赢得了众多买家的好评。
用客服创新回复增加买家好感:
商家可以针对自己的客服进行培训,针对回复进行创新,打造统一的语言风格,用幽默风趣、机智聪明的客服话术来赢得买家的好感。另外,商家还可以利用掌柜回复功能来表达对好评买家的感谢,同时还可以借此来推广自己的店铺和产品,以及解释差评的原因,展现出主动担当积极作为的态度,增加其他买家下单的信心
使用客服专用券功能安抚客诉:
客服专用券不仅可以在售前对买家进行营销,提高他们的下单转化率和复购率,还可以在售后阶段安抚客诉、关怀买家,降低他们的差评。商家可以进入拼多多管理后台的“店铺营销一营销工具→优惠券”界面,找到“客服专用券”并单击“立即创建”按钮,然后填写优惠券信息,完成后单击“创建”按钮即可。
总而言之,拼多多的好评返现是真的,消费者只要根据相关的要求进行评价就能够获得返现的,虽然这个钱不多,但也算是一点小红包。不管怎么样还是建议各位消费者给予真实的评价。
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