为了加强价值用户运营,提升复购率,淘宝商家可创建淘宝已购会员群,对已购会员进行精准运营,下面给大家介绍一下淘宝已购会员群的相关内容。
一、会员群特点
高门槛群,仅已购会员可加群,匹配会员专属入群邀约页,其主要定位是沉淀店铺的高价值用户
消息触达能力强,群内活动提醒/用户发言/批量群发的商品清单都带有手机淘宝桌面push能力
目前,会员券及会员优先购两项权益会自动同步到淘宝群,后续将有更多会员权益接入群聊中,敬请期待
由于会员群具有更强的触达能力及用户心智,建议商家将优质已购会员沉淀至会员群,对高价值用户进行精细化、特权化地分层运营(即提供更好的服务和和更优的权益),提升其对品牌的粘性,促进其长期稳定消费。
二、适用商家
用户具有长期运营价值,包括但不限于店铺复购较高、客单价较高、消费者品牌忠诚度较高的商家
有一定的会员体量,并有较为完善会员体系的商家,尤其是已有清晰的用户分层,能够为不同层级消费者提供定制化服务和权益的商家
三、建群条件
所有天猫商家
四、会员群容量
最大总容量:10万
最多可创建群组数:25个
每个群组包含子群:40个
每个子群容纳用户:100人
五、群发条数
纯文本:9条/天
商品清单:3条/天
图片:4条/天
短视频:2条/天
注意:因会员群内均为优质会员,建议群发消息减少硬广,增加达人评测、买家秀分享等优质种草内容。
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