在淘宝上面，平台是有规定商家的发货时间的，如果商家超时不发货，可能会受到投诉和处罚，一旦店铺被处罚了，之后可能会引起一系列的连锁反应。那么，千牛发货超时，该怎么处理呢?
一、千牛发货超时怎么办?
如果千牛商家被投诉淘宝发货超时，商家首先要核实这个情况是否属实，如果是真的，最好在平台判定结果之前给买家支付违约金，这样就不会扣分，对店铺的影响是最小的。如果不是真的，那就没有关系，那就等着平台来判就行了。
二、怎么预防发货超时?
可以使用发货预警工具，这是淘宝新上新的一个工具，能够帮助商家处理那些即将超时的订单。
目前，发货预警功能具备2大核心能力：
新增待发货单量、发货即将超时单量等发货预警指标，及订单即将延迟倒计时能力，可以帮忙卖家快速感知并及时发货，避免因延迟发货产生资金赔付;
新增发货即将超时、已过发货时间单量的筛选能力，可以帮忙卖家快速筛选出急需处理订单。
商家可以通过“千牛卖家中心-交易-发货中心”和“千牛卖家中心-交易-已卖出的宝贝”这2个路径操作，简单明了。其实，不同平台都有相对应的发货时间限制，但是多平台布局后，很多商家会忘记订单的发货时间，导致被平台处罚。
如今淘宝平台上线这个发货预警工具，大大规避了这种情况的发生，不仅提高了商家发货管理能力，也提升了消费者的购物体验。
不管在哪个平台做生意，及时发货都是最基本的需求，商家一定要注意避免发货超时，如果发货超时出现了多次，对店铺的影响非常不好。建议可以使用发货预警工具，这个是可以预防这些现象的出现的。
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