闲鱼评论是用户在闲鱼平台购买产品后的反馈,可能也是有好有差的,好评大家都清楚,那闲鱼差评出现的时候对于卖家来说具体的影响是什么?接下来,我们就来聊下这方面的内容各位可以参考下。
一、闲鱼差评对卖家的影响是什么?
1、会减少购买商品的概率,例如去买东西,首先都是会去看店铺的评价和销量,要是对方有很多差评,还会去买他家的宝贝么?
2、会减少很多流量,客户买我们的东西,东西出了什么问题,就要及时去处理,而不是不回复,当然我们要做到卖出了东西尽量让客户给予好评,这样才会有新的客户对你的店铺信任,才能提高成交量。
3、店铺权重,流量大了经过转化刚开始卖的挺好,那是因为整店权重高,比如说流量大、排名高、店铺无违规、无差评。
但是今年就有不少客户反馈因为给予“差评”导致失去曝光量以及权重,要把权重做起来,就要让客户多给好评,闲鱼每步骤都是环环相扣的,要做好售中、售后服务。
4、客户购买意向变差,可能客就会再想一想,或者在看看别家的也就是同行,错失机会等于错失交易。
二、闲鱼差评要卖家评论才有效吗?
并不是。
只不过卖家不评价,需要在15天后才回生效。
店铺里有了不好的评价,可能会影响到最的成交、减少了很多流量、店铺权重也会低、最后的客户的购买意向也会变差,因此在这些方面大家也要特别注意这些问题才可以,尽量好好的沟通。
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