淘宝是知名购物平台，大家购物大多数都是在淘宝平台购买的，不过有时候我们与商家沟通的时候需要发送文档，有些人不知道怎么去操作，那淘宝怎么发word文档?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝怎么发word文档?
淘宝要想发word文档，可以在千牛上进行发送：
1、电脑端：可以打开和对方聊天框，直接将文件拖入聊天窗口;或通过聊天输入框上方的“传送文件”进行发送或打开聊天框，将文件夹拖动到聊天框中即可传送单个文件或文件夹。
2、无线端：点击聊天窗口输入框右侧的【+】，再点击相册选择要传输的文件就可以了。
在发送文件的是时候要注意以下几点：
1、发送的文件大小不能超过4G，发送文件的数量会根据账号的活跃度不同，发送数量不一样，若达到上限，发送时会提示。
2、PC端无法直接发送文件到手机端，可通过PC端发送文件给自己个人淘宝账号，然后在手机端查看聊天记录找到对应的文件。
二、淘宝发文件不成功怎么回事?
一般淘宝发文件不成功可能是以下几点原因造成的：
1、千牛发送文件提示已超过今日发送上限。系统根据账号的实人认证、交易、信用等情况进行综合评估，不同的账号可以发送的文件数量不一样。
2、由于检测到文件存在安全风险，不支持发送该类文件，请不要发送，例如：exe、dll等，正常的文档表格等不受影响。
所以如果我们发送文件不成功的话，可能就是以上这两种原因造成的，建议大家按照相关提示去解决就好了，另外要是一直都发送不成功，那就需要找淘宝客服进行处理了!
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