在闲鱼买东西,如果商品与描述不符,或是跟卖家在沟通过程中出现矛盾,对方使用不文明用语,我们是可以投诉对方的。那闲鱼别人故意投诉我咋办?
一、闲鱼别人故意投诉我咋办?
如果闲鱼商家被恶意举报了,那么这时候,商家们可以收集好证据,然后按照以下的流程进行申诉:
1. 点击“客户服务”-“卖家客服”。
2. 然后点击“投诉处罚举报”,在此投诉中会有不同的申诉说明,可以根据需要,点击相应的按钮进行申诉操作。
3. 点击的“投诉不合理评价”,按照提示,进行选择、输入完成后再点击下方的“提交”。
4. 点击“被假货处罚咨询/申诉”,进入后会有相关的提示,按照提示进行点击进行下一步的处理。
5. 点击“虚假交易申诉”,如果店铺中有违规的订单,页面会直接跳转,然后按照订单提示进行下一步的申诉操作。
6. 点击“被投诉盗用他人图片”,若是近期有图片投诉问题,会有相关的提示,按照提示进行申诉操作。
7. 点击“被投诉违背承诺等问题咨询”,进入后会有一个检测提示,按照提示进行申诉操作。
二、闲鱼有人投诉会怎样?
闲鱼被人举报的影响是根据你的违规行为类型以及情节轻重程度来决定的,如果是首次被举报,会被给予警告处理。如果是多次举报,会直接封禁账号,作为违规处理,还会封查下架卖家所售商品。
综上所述,闲鱼被人故意投诉的话,可以收集好证据,然后联系闲鱼客服进行举证,要求撤销投诉的处罚或影响。
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