在拼多多上无论是买家还是商家都可以去申请官方的介入，如果拼多多客服无法解决问题就会申请拼多多专员的介入，一般到了这一步就可以解决了，那么专员解决不了的情况下应该找谁呢?
拼多多专员解决不了找谁?
如果您在使用拼多多购物时遇到了问题，拼多多专员无法解决或无法令您满意，可以尝试以下几种方式寻求解决：
1.拼多多客服热线：拨打拼多多官方客服热线400-890-1555，进行问题咨询和投诉反馈。
2.拼多多在线客服：通过拼多多App或官网，进入“我的-客服与帮助-在线客服”与客服人员进行实时沟通。
3.投诉维权：如果您的权益受到了损害，可以尝试提交订单投诉、投诉商家、申请售后等方式，进行合理的维权处理。
4.消费者保护组织：您可以寻找相关的消费者组织或者消费者权益保护协会进行相关问题的咨询和反馈。
拼多多专员干嘛的?
1、熟悉拼多多店铺的操作流程和店铺业务，了解拼多多的规则;
2、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答、负责解答客户咨询、了解客户需求，促使买卖的成交、妥善处理客户投诉;
3、会处理拼多多店铺订单售后问题，执行快递跟踪、售后沟通;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
在拼多多上专员解决不了的情况下这时候就只能寻求12315的帮助了，不过在拨打12315的情况下就需要把自己的诉求准备好了，这样12315才能更好的处理你的问题，更快的解决。
推荐阅读：