作为天猫商家,要重点关注天猫销量这个数据,因为天猫销量对产品的权重和排名有一定的影响,而且还会影响到年度考核续签的问题。不过,不少商家在问,销量会不会清零呢?
一、天猫销量会清零吗?
不会
天猫的销量一般不会清零,因为商品的销量是经过长期的积累所得。但是,如果商家经营不法、违反天猫规则等,平台有权对其处罚,包括但不限于清零销量。具体来说,如果商家存在以下行为,可能会被天猫清零销量:
1、刷单:通过各种手段非法增加商品销量和购买次数。
2、诱导好评:采用各种方式引导或诱导消费者进行好评或虚假评价。
3、盗刷他人销量:恶意复制同行店铺的商品和销量等数据,或对同行店铺进行恶意攻击。
4、违反天猫规则:违反平台规则、诚信度等要求,经过警告和惩罚未能及时改正。需要注意的是,任何商家的销量都是通过正当的经营方法和诚信营销积累而来,违反天猫规则可能会导致商家的口碑和信誉受到影响,甚至会被平台惩罚。因此,商家要秉持诚信经营,严格遵守相关规定和规则,防止因违规违法行为而丢失销量。
二、天猫销量评价管理规则
(一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二)符合以下任一情形的订单,销量不累计,评价删除、不累计或不开放:
1、单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。
2、由淘宝技术排查认定为异常订单的:销量不累计、评价删除。
3、特定类目下以低于指定价格支付的订单:销量不累计,评价入口不开放。
(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
2、商品历史成交记录中含以1元以下价格支付的订单,一旦新增5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
3、任何商品调整类目(淘宝官方类目调整或调整至相似类目的情形除外):
1)转入或转出特定的一级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计
2)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计
3)从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计。
4、修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
一般情况下,天猫销量不会清零,因为系统会统计产品近30天的销量,只要我们近30天有销量产生,就不会变成0.不过,如果商家有违规情况出现,销量可能会被清零,因此,建议最好不要做违规的操作。
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