为了给消费者提供更安全放心的网购坏境,维护淘宝网健康的市场秩序,针对卖家侵害消费者利益的风险交易行为,淘宝网将新增管理措施,修订《危及交易或账户安全实施细则》。此次规则变更于2023年5月17日进行公示通知,将于2023年5月24日正式生效。
公告显示,此次规则变更要点如下:新增提升保证金风险额度处置措施;明确提升保证金风险额度的类型、缴存、解除、罚没的实施细则。
具体来看,变更后,如发生危及交易及账户安全情形的,淘宝网将采取哪些市场管理措施?淘宝网根据其行为并结合事件的紧急、严重程度可采取下架商品、删除商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、限制发布商品、限制发货、关闭订单、延长交易超时、延长交易账期、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制会员登录、支付宝账户管控措施、支付违约金、提升保证金风险额度、监管账户、查封账户等措施。
提升保证金风险额度是怎样的,如何解除?卖家出现危及交易安全的情形,且淘宝网根据风险程度认为情节严重的,将提升卖家保证金风险额度。
淘宝网根据违规情形及风险程度综合评估,设置不同的风险类型与缴存金额,包括保证金危及交易安全店铺风险额度、保证金危及交易安全交易风险额度等,具体以流程中页面说明为准。保证金风险额度到期或危及交易安全风险消除的,淘宝网将解除部分或全部保证金风险额度,具体以流程中页面说明为准。
支付违约金的方式是怎样的?保证金危及交易安全店铺风险额度提升后,卖家须在当次处罚后72小时内缴存足额保证金。如卖家未能在72小时内完成足额保证金缴存的,淘宝网可采取延长交易账期、监管账户等措施。
上述措施会在卖家完成足额缴存保证金时被解除。若卖家在保证金危及交易安全店铺风险额度提升后180天内再次出现情节严重的危及交易安全情形,将罚扣对应危及交易安全店铺风险额度的保证金。
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