在做跨境电子商务过程中，与客户的交流与沟通是必不可少的一个环节。良好的交流能够提高店铺的服务水平。那ebay运营可以直接联系客户吗?
可以
一、ebay运营需要做什么?
1、负责在线销售和店铺运营工作。
2、要清楚的了解该平台政策和规则，控制产品风险。
3、需要每天去负责产品上架已定价等事项，制定产品营销策略和销售目标。
4、还要记得去统计并分析销售和库存数据，及时调整销售策略，保持较好的销售量。
5、要不断更新产品，对产品成本进行核算、定价、价格调整等。
6、可以去观察类似产品和竞争对手的发展趋势，收集和分析市场信息，不断调整和优化产品开发和上传、定价和维护、账户管理、线上和线下的工作。
二、有哪些技巧?
1、产品策划
产品策划也是运营能力差别的体现，在营销的世界中，卖家要学习的，就是要怎么才能把自家店铺产品销售完。
2、推广
还有就是在进行产品广告推广的方法有很多，但想把各个方面都顾及到并做好不太现实。卖家需要结合产品实际情况来做好自己擅长的站内或者站外推广。
3、数据分析
当卖家前面的基础工作都做到位了，就要打起百般精神去开始分析数据了，这个环节是必不可少的，只有在这里才会发现一些发展趋势问题。在该平台的销售数据中，卖家将看到过去一个月的各种业务数据，每日流量，每日销售额等各方面的信息。
总的来说，ebay运营是可以直接联系客户的。eBay虽然没有专门的聊天窗口给买卖双方交流，但可以通过 “View order details”页面中买家的 Buyer Alias Email Address 联系他们。
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