在拼多多开店,其实想要运营好自己的店铺,还是有很多种方法的,只是很多商家为了能够更快速的将店铺运营起来,所以会有一些违规操作,拼多多商家收到虚假发货违规怎么办?
拼多多商家收到虚假发货违规怎么办?
在店铺的日常管理中,拼多多商家需要保留每天的发货记录。在收到虚假发货违规的通知后,他们可以查询发货记录的核实情况。如果确认记录没有问题或者发货记录没有保存,可以在申诉页面的“申诉理由”部分说明需要订单明细进行核实,并上传收到的相应站内信件截图。
怎么处理?
1.不要太早上传单号。规定平台需要在48小时内完成平台发货。订单出现时,如果商家对发货有疑问,不用急着下单发货,48小时内点击发货。如遇客户催货,商家客服可以做好解释工作。
2.经常检查库存,估计和准备活动的销售量。要清楚自己的库存,不能等到订单送到才发现没货可发。
3.仓库压单的情况。仓库需要优先考虑50单以下的订单,因为这类订单5%的容错率会很低。如果不优先考虑快递,漏件、漏扫描、漏件,极有可能导致虚假送达。
单日500单以上的订单需要单独打包。即使订单被压,压货或面单也需要分开下单,防止第二天的订单优先于前一天的订单。
4.你需要和快递员保持良好的沟通。保证每天正常的包裹投递数量。如果单个包裹增加量巨大,需要提前和快递员沟通,调整包裹时间和包裹数量。避免因快递而虚假发货。
5.借助一些快递批量追踪软件。批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,定制异常件判断规则,方便及时筛选异常件。
拼多多商家收到虚假发货违规的话,首先去查看一下是否有这样的行为,如果有这样的行为,大家就要去了去挽救了,一般虚假发货违规平台的处罚是很重的。
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