客户为什么会质疑你的微商产品？聊得好好的，为什么就聊不下去了呢？
29114质疑的背后是什么含义？
我说说我的理解和想法。目标客户在跟我们聊天的时候，想的最多的可能就是这3点——“你是谁，你能干什么，我凭什么相信你”。
目标客户的疑问：
1、你是谁，我不认识你。
破解：热情的通过添加之后，简单、清楚、自信的介绍自己。我是谁，我什么很专业、能帮你解决什么问题。
2、我不了解、没听过你们的公司。
破解：公司背景、公司资质、公司理念、公司相关图片。
3、我不清楚你的产品是什么，我没听过这个牌子，是国内的还是国外的？
破解：产品主要优势、产品背景。原则是简洁、到位。
4、我不清楚你产品能不能治好我的皮肤问题，有什么效果反弹吗？
破解：产品主打功效、产品特色、产品有针对性的功效说明、客户案例。
5、我不知道其他人是不是也用了。
破解：与客户的聊天截图。
6、我不清楚你公司有什么突出的成绩吗或者口碑？
破解：产品是XXXX第一品牌，治愈了多少患者、帮助她们重新建立自信和健康肌肤。
7、公司有信誉度吗，个人的信誉如何？
破解：公司理念、客户物流信息的跟踪、我的专业性和坚持力的等。
其中，在产品介绍的阶段一定要简洁、让客户参与进来、对比价格。
解决好这7个问题，客户的质疑分分钟瓦解~做好这些质疑回答的前提是什么？
1、对产品特性、功效、相关资质要十分了解。
2、产品货真价实、效果就是生命线，敢于承诺。
3、自己要先用，用后是什么感觉、状态才会心中有数。
4、产品正规备案资质证明。
聊天过程中一定要学会倾听和让客户发泄参与，原本皮肤就出问题，发发牢骚是可以理解滴~
如此流程下来，信任解决和质疑声就会少很多。