淘宝主播之所以会设置抽奖活动，只因为粉丝数量少，观看直播的人没有多少，所以直播间的观看数量、人气上不来，很冷清。那么，淘宝直播间中奖客服不承认怎么办?
可以联系官方客服进行处理。
淘宝直播怎么才能中奖?
1、其实用户想要提高直播截图的胜算，需要下载辅助软件。有个软件叫淘宝直播抽奖截图，可以搜索下载。
2、安装完成后，登录软件界面，软件的主要功能就会显示在首页。比如全屏功能就是捕捉目前的整个屏幕。窗口控制功能，使用这个截图功能的时候会出现一个红框，红框内的窗口会被截取。
滚动窗口功能，这个功能是为了方便人们一次性截取长网页的全貌。
3、当所有人都参与到直播截屏抽奖中时，比如用户要求每个人在截屏画面中有气泡帧时，就可以使用这个软件来达到快速截屏的目的，从而提高中奖概率。
4、除了以上方法，一定要连续看主播的直播，不要中途退出，因为抽奖是随机的。淘宝达人会根据现场互动决定是否开展活动。如果中途退出，正好是主播准备抽奖的时候，然后就错过活动了。
5、另一个提高中奖概率的操作技巧是参加很多主播活动，多关注主播，看直播。你参加的活动越多，自然获胜的概率就越大。完成这些操作后，能不能得奖就看运气了。如果你幸运的话，你可以赢得一次奖。
总的来说，淘宝直播间中奖客服不承认的话，用户是可以联系官方客服进行处理的。用户在联系客服投诉的时候，最好是准备好中奖截图，当做证据。
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