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为帮助客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段，同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转商品详情页、收件人联系方式支持查看明文/虚拟号、承诺发货时间逾期提醒、多包裹物流信息展示等诸多亮点能力。
快手客服怎么样?
不得不说客服天花板还得是腾讯，工资待遇也是数一数二的，当然面试就相对较难些。我有几个大学同学在腾讯工作两年时间了，每天几乎都能听见她们喊累想要辞职，但到了每个月发工资的时候感觉又能 下去 成年人真的不容易啊。客服工作真的是很受气，每天面对些苛刻且顽固的用户，真的很受不了。
快手工资待遇(当然是进正编，外包是真的坑)还是很不错的，多劳多得嘛，每个公司都不会养闲人。老员工的社保和公积金都是相当客观的，公司也有其他的一些福利，比如免费的冰淇淋，饮品等(之前还有免费零食)不得不说除了腾讯，快手也是客服行业不错的公司。
客服工作不外乎就是与用户沟通交流，解答用户问题。很多人说只要你长了一张嘴你就可以当客服。其实也不全面，除了会说话，怎么说，如何说也是一门玄学 。有些员工真的就能很快解决用户的问题。也有人真的就很喜欢客服这个岗位，打电话使他快乐 。
当然说卷也是真的卷，比起腾讯只能是望其项背。想要躺平的心态进厂，估计是不行的。
还是那一句，要么做自己真正喜欢的事情，做到精致，要么卷起来去赚钱。
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