淘宝的“安心鉴”服务是针对奢侈品、二手奢侈品以及珠宝类产品的,该服务旨在为用户提供更安全可靠的购物环境。那淘宝安心鉴可靠吗?
可靠
一、安心鉴是正规平台吗?
是的。 “安心鉴”服务,是指买家购买带有“安心鉴”标识的商品并选择“安心鉴”服务后,卖家委托淘宝网合作的服务商在约定时间内提供“先检测,后发货”的服务。
二、检测范围
奢品
买家购买指定类目和品牌的商品,服务商提供的检测范围包含商品(含配件、附件)的标准一致性。一致性是指材质、工艺符合品牌的材质和工艺标准。
珠宝
买家购买 “饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金”一级类目下指定类目的商品,服务商提供材质、贵金属纯度的检测服务。检测标准参照GB/T 16553、GB/T 16552和GB11887等珠宝玉石国家标准。
三、服务要求
加入“安心鉴”服务的服务商,须履行的服务包括但不限于:
(一)须在“签收”检测商品后72小时内完成如下事项:
1、完成检测并生成检测报告;
2、检测结果合格的,完成发货服务;无法检测或检测不通过的,完成退货服务,退货时间及相关事宜以卖家与服务商双方约定为准;不得出现违背发货承诺、虚假发货、丢件、错误上传报告单或出现报告单内容有误等情形;
(二)检测后发货或退货的商品必须确保“完好”,不得造成磨损或二次伤害,影响二次销售;
(三)应确保检测结果的客观准确性,不得出现服务商检测结果与复检结果不一致且确定为服务商检测失误的情形(复检机构由卖家/买家与服务商协商约定);
(四)不得出现调换送检商品的情形。
总的来说,淘宝安心鉴是可靠的。想要加入安心鉴成为服务商的话,需要满足相应的服务要求。
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