据Tech星球,抖音电商旗下的小时达服务,已于近期获得独立的入口。用户打开抖音,搜索“小时达”即可一键直达,该入口位于首页-商城界面内。
值得注意的是,“小时达”业务此前则在抖音超市界面内,用户并不能通过搜索直达。目前,抖音超市界面内没有发现并列的“小时达”入口,意味着该功能已独立出来。
另外,包括“小时达”在内的抖音即时零售,已被视为抖音电商的核心项目。同时,抖音正在搭建配送产品能力,包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。完善配送产品能力,也将能够进一步提升抖音电商的物流配送体验,以期能够在当前的配送环节的竞争中,打下基础。
对于上述消息,Tech星球向抖音方面进行求证,截至发稿前,抖音方面暂无回应。
今年年初,抖音超市正式上线后,“小时达”也出现在抖音超市界面内,抖音超市主打的是次日达,但同时具备小时级别和次日级别的配送能力。
但到了今年下半年,抖音对小时达的入口进行独立测试,放在抖音APP内的首页-商城界面内,层级与抖音超市并列显示。另外,抖音在搜索栏中加入了小时达功能,用户搜索“小时达”的关键词,即可进入“小时达”业务页面。
除了增加独立入口外,这份报道还称,入驻“小时达”的超市和个体在扩容。相比年初的物美超市等少数商家,目前已经增加有小米之家、朴朴超市、京东七鲜等大型超市,也有宜家鲜花、花仙子鲜花店这种本地的个体商家。从品类上来看,涵盖了水果、买菜、鲜花、零食、酒水、3C数码、药品等商品,而且配送的城市范围也在增加。此外,抖音电商已经着手搭建配送产品能力,提高商家派单和骑手作业的效率。
同时,抖音也在大力招聘即时零售、配送相关的职位。在字节跳动官方招聘平台上,有关即时零售的招聘职位达123个,涉及风控、履约、产品、销售、配送等,工作地主要位于上海和北京两地。一位抖音员工透露,今年9月23日已经开启第一个抖音即时零售业务的招聘专场,10月21日,将开启即时零售研发团队的招聘专场。
事实上,抖音从2020年推出“团购”功能、上线心动餐厅板块,到2021年测试“心动外卖”,2022年分别与顺丰同城、达达和闪送等多家即时配送平台达成合作,逐步实现了团购套餐“全城平均1小时达”。
此前,顺丰同城方面表示,双方将携手打造多元运力融合、覆盖全城的高效弹性配送网络,共建本地生活服务新生态,在满足商家多样化、全渠道配送需求,助力商家提高履约效率的同时,也为用户带来更高效、顺畅的消费体验。达达方面表示,达达快送将为抖音生活服务平台上的餐饮商家提供高品质、高性价比的同城配送解决方案;闪送则在公告中强调,其提供的是“一对一急送服务“,一次只送一单。
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