一个常见问题是，一旦支付了定金并付清尾款后，是否可以退还全款？这个问题牵涉到购物者的权益和退款政策。在本文中，我们将深入研究京东预售的定金和尾款支付方式，以及是否可以全额退款的相关情况。
一、订金和尾款是什么？
在京东预售中，购物者通常需要分两次支付费用：一次是定金，另一次是尾款。这两个支付步骤的含义和时间点如下：
定金：定金是购物者在下单时需要支付的一部分费用，通常是商品总价的一部分。支付定金后，购物者将锁定商品的价格，但需要等待一段时间才能付清尾款并收到商品。
尾款：尾款是购物者在预售商品正式上市日期之前需要支付的余款。购物者在付清尾款后，商品将被发货并送达。
二、可以退还全款吗？
是否可以全额退还款取决于多个因素，包括购物者的决策、京东的政策和商品的性质。以下是一些关于退还全款的情况：
取消订单：购物者可以在一定时间内取消订单，通常是在付清尾款之前。如果购物者取消订单，他们可以获得全额退款，包括定金和尾款。
商品质量问题：如果购物者收到的商品有质量问题或与商品描述不符，他们可以要求退还全款。在这种情况下，购物者需要与京东的客户服务联系，以处理退款事宜。
商家政策：一些预售商品可能有特定的商家政策，规定了退款和退货的条件。购物者应在购买前详细了解这些政策。
退货期限：购物者通常需要在一定期限内提出退货请求。超过退货期限后，可能不再有资格获得全额退款。
需要注意的是，具体情况可能因购物者的位置、商品类型和京东的政策而有所不同。因此，购物者在购买预售商品前应详细了解退款政策和条件。
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