在使用淘宝购物时，有时会遇到自己购买的鞋子没有收到的情况。这对于消费者来说是非常困扰的。那么，当我们在淘宝上购买的鞋子没有收到时，应该如何处理呢？本文将围绕此问题展开讨论。
一、淘宝鞋子没有收到怎么办？
1.确认订单状态：首先，你需要登录淘宝账号，找到“待收货”或“全部订单”页面，查看相关订单的状态。确保订单未被取消或退款，并且还处于发货状态。
2.联系卖家：如果订单状态显示已发货但你还未收到鞋子，可以尝试联系卖家。通过打开订单详情页面，点击“联系卖家”按钮，向卖家咨询运输情况并要求提供物流信息。有些卖家会提供快递单号，你可以凭借该单号查询物流进程。
3.查询物流信息：使用快递单号查询平台（如快递100、快递鸟等），或者直接在淘宝订单详情中的“物流详情”中查看物流进展。有时，包裹可能因为各种原因停留在某个节点，导致延迟送达。
4.申请退款/退货：如果你在一定时间内仍未收到鞋子，可尝试申请退款或退货。在订单详情页点击“申请售后”或“退款/退货”按钮，根据平台的流程填写相关信息并提交申请。平台会对申请进行审核，并与卖家协商解决方式。
5.投诉与维权：如果卖家拒绝给予合理解释或未能解决问题，你可以考虑投诉与维权。通过打开订单详情页面，点击“投诉”按钮，选择合适的问题类型并详细描述问题。平台会介入调查，并根据情况作出相应处理。
二、淘宝退货卖家不给地址怎么办？
在淘宝购物中，有时候当我们要退货时，可能会遇到卖家不提供退货地址的情况。面对这种情况，我们应该如何处理呢？
1.联系平台客服：首先，你可以联系淘宝客服，向他们反映卖家不提供退货地址的问题。客服人员将会帮助你核实情况，并为你提供相应的指导和解决方案。
2.保存聊天记录：如果卖家不愿意提供退货地址，你可以与卖家进行聊天，并保存好聊天记录。这些记录可以作为后续投诉或维权的证据，帮助你争取自己的权益。
3.投诉与维权：如果卖家不配合并且违反了平台的规定，你可以选择进行投诉与维权。通过打开订单详情页面，点击“投诉”按钮，选择合适的问题类型并详细描述问题。平台会介入调查，并根据情况作出相应处理。
4.淘宝客服介入：如果卖家拒绝合理协商或存在争议，你可以联系淘宝客服，向他们报告问题并寻求帮助。客服人员将根据相关政策和事实情况，对争议进行调查并给出解决建议。
总之，淘宝鞋子没有收到的话，先确认订单状态是否是付完款代发货的状态。然后再联系卖家，询问迟迟不发货的原因。如果没货，可以申请退款。
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