在网购过程中，偶尔会遇到不符合期望的商品，或者出现尺寸不合适、质量问题等情况，这时候就需要进行退货。而对于京东平台来说，退货运费是一个经常被用户们关注的问题。本文将围绕此话题进行详细介绍，以帮助用户们更好地了解京东退货运费的相关规定和流程。
一、京东退货自行寄回需要什么流程
申请退货
首先，在京东平台上登录自己的账号，找到对应的订单，并选择要退货的商品。点击“申请退货”按钮，填写相应的退货原因和退款方式等信息，并提交退货申请。
确认退货地址
在成功提交退货申请后，京东平台会根据用户的收货地址生成相应的退货地址。用户可以在个人账户的“我的订单”页面中查看和确认退货地址。
包装商品
在退货过程中，用户需要将要退货的商品进行包装。最好使用原始包装或类似的包装材料，并确保商品不受损坏。同时，还需要将退货单打印并放入包裹中，以方便京东平台核实退货。
选择物流公司
用户需要选择一家可靠的物流公司，并将包裹寄回京东仓库的退货地址。在选择物流公司时，建议选择有较好口碑和信誉的快递公司，以确保商品安全快捷地送达京东仓库。
返还运费
在用户成功将商品寄回京东仓库后，京东平台会进行相关核实。如果是因为商品质量问题或者发错货导致的退货，京东平台会承担退货运费。但如果是因为个人原因（如尺码不合适、主观感觉不满意等）导致的退货，用户需要自行承担退货运费。
二、京东退货运费的具体规定
商品质量问题：如果商品存在质量问题，例如破损、功能故障等，京东平台会承担退货运费。用户可以选择将商品寄回，或者提供相关照片和描述进行申请，经京东审核通过后，京东会给予相应的解决方案。
发错货或漏发：如果用户收到了与订单不符的商品，或者漏发了某些商品，京东平台也会承担退货运费。用户可以联系京东客服，提供相关信息并申请退货，京东会协助解决问题。
主观原因退货：如果用户对商品不满意，如尺码不合适、个人主观感觉等，并非由于商品质量问题导致的退货，用户需要自行承担退货运费。在这种情况下，用户可以选择自行寄回商品，或者使用京东提供的“京东快递取件”服务，快递费用将会从退款金额中扣除。
另外，值得注意的是，无论是哪种原因导致的退货，用户都需要在签收商品后的7日内申请退货，并且保持商品及其配件、包装等完好。否则，京东平台有权拒绝受理退货申请。
推荐阅读：