京东发布公告，为了契合市场发展趋势，适应行业需求变化，平台现计划修订《京东开放平台包邮规则》。本规则已于2024年2月29日公示，将于2024年3月19日生效。
此次调整最大变更在于将“部分类目商品在发往非偏远地区应支持包邮服务”改为“满59元包邮”。包含以下三种场景：部分类目商品单品满额(59元以上或0元)须支持单品包邮;部分类目59元以下商品须支持店铺内凑单满59元包邮;店铺内凑单满额包邮条件低于59元，则优先按照店铺凑单包邮规则执行。
类目范围将新增玩具乐器、元器件、个人护理、母婴、家庭清洁/纸品等类目。
2023年8月，京东下调自营商品包邮门槛，59元即可包邮。此前，订单金额满99元才能包邮。此次京东包邮门槛调整的业务范围覆盖京东自营和京东即时零售业务京东到家。
消费者在京东APP上购买自营商品，包邮门槛从99元降至59元，京东PLUS会员直接全年“无限免邮”，且仍可享受京东“211限时达”配送服务。而京东到家此前也已上线免运费举措，消费者下单满59元即免基础运费。京东到家数据显示，仅8月份精品超市订单中，免运费订单占比就达到9成。
值得一提的是，京东自营近日推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。同时，京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
此外，针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上，现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度，当大件退换运费超过800元时，可使用这5000元的额度。
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