天猫表示2024年将联合商家共同投入5亿元，加码以旧换新补贴，扩大商品补贴范围及力度;同时扩充团队，支持全国1800个区县实现空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件商品上门“送新同时取旧”。此外，在家电数码基础上，扩大以旧换新覆盖到家装家居品类，新增覆盖商品超10万。
即日起，整个3月天猫上新季期间，在天猫通过“以旧换新”，购买苹果、华为、小米、OPPO、vivo等手机数码、家电等商品时，将享受额外的天猫平台及商家多重补贴，至高优惠数千元。以小米天猫官方旗舰店为例，用iPhone 14 Pro置换原价6499元的最新款小米14 Ultra，仅需支付625元即可换新。
此外，天猫还推出了以旧换新“预付款秒到账”服务，消费者在线提交评估后，即可秒收到部分预付款，折抵购机款使用。
此前，制约消费者以旧换新的不仅仅是价格，空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件的旧品如何处理，也成为消费者的一大难题。半年前开始，天猫以旧换新推出免费上门拆机、免费取旧，提供取送一体等服务，并返还消费者旧机费用。消费者在各大品牌的天猫旗舰店，即可发起以旧换新上门服务。
目前，天猫已在全国1500个区县实现，送货上门同时取旧换新或“送新单独取旧”服务，覆盖海尔、美的、格力、创维、TCL、西门子、博世等900个国内外知名家电品牌。
今年天猫计划扩充服务团队至1万人以上，目标在全国1800个区县实现取送一体服务。同时，将进一步拓展送新取旧覆盖范围，重点覆盖废旧床垫、马桶、晾衣架等大件家装家具，让更多消费场景实现以旧换新无忧。
值得一提的是，天猫官方今日宣布，为持续提升88VIP会员在天猫超市的购物体验，天猫超市将于3月8日0时至3月10日23时59分59秒期间内向88VIP会员提供部分商品不限次数的包邮权益。
天猫官方强调：88VIP会员在活动期间内下单支付含商品详情页带有“88VIP包邮”标签商品的订单时，可享订单包邮权益，具体以结算页面显示“已享包邮”为准。
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