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随着移动互联网迅猛的发展,商业经济正面临着变革。在运营成本和线上分流的双重压力之下,传统的线下零售店遭遇了猛烈的冲击,业绩下滑、关张倒闭成普遍现象。再来就是风头无限的天猫和京东等平台型电商也面临着巨大的增长压力,尤其在O2O和社交电商商城系统的冲击下,传统电商模式出越来越多的短板暴露出来。
从概念上看,社交电商是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的模式。和传统电商不同的是,社交电商系统主要通过社交化工具、社交化媒体及网络完成企业营销、推广和商品销售,微商就是社交电商最为典型的模式。
虽然微信商城崛起凸显了社交电商的价值,但这也让很多人步入了一个误区,认为社交电商只会拘泥于线上来开展。对此,wemall商城系统有不同的看法,通过将线下实体店和自有社交电商完全打通,开辟出一条新的成功道路。
在过去,很多人认为社交电商就是通过微信、微博等社交平台卖商品,不过,经过长时间的推广,这种模式会令人反感,也违背了社交电商的初衷。所以新的社交电商模式要打破了这种传统观念。
第一,要通过与粉丝建立强大的社交关系,不仅要强化了与用户的互动,而且也要将品牌影响力注入到了社交网络中;
第二,社交关系不分线上和线下的,所以,对线上资源和线下资源需要进行有机整合,让线下实体店凭借其丰富的资源,成为对应社交电商的护城河。
众所周知,O2O是近年来移动互联网领域非常重要的一种模式,从现在也只的很多例子例如移动打车、移动外卖的火爆也证明了O2O对传统行业的颠覆意义。实际上,O2O不仅能推动传统行业发展,促进社交电商。
整个零售行业的趋势可分成两种模式,大业态和小业态,大业态提供的产品和服务是全面的、综合的,而小业态是走细分化、多元化的路线。如果从整个零售行业的趋势上看,小业态比大业态更容易应对复杂多变的环境,因为小业态更细分、更专业,对用户的需求更聚焦,符合整个消费需求升级的趋势。
小业态的这种优势和O2O的理念不谋而合。以移动外卖为例,移动外卖之所以火爆,正是因为它将线下广泛的小业态实体餐馆进行了资源聚焦,然后再通过移动互联网的模式来高效的为消费者服务。通过线上资源与线下资源的有效对接满足用户需求,打造成熟的商业模式。换个角度而言,小业态和O2O其实是密不可分的。
所以,现在好的O2O模式,就是将小业态实体店与社交电商串联起来,通过更强大的渠道,更完善的服务来推动社交电商体量的壮大,在这个过程中,小业态实体店不仅能享受到社交电商所带来的红利,而且其价值和意义也将被重新审视。