为升级用户消费体验，京东小时达全面推出“满29元免运费”服务：凡带有“满￥29免运费”标签的商家，无论什么品类商品，均可实现下单满29元即免运费，且不限次数，用户不用再拼单、凑单。
当前“满29元免运费”服务已覆盖平台近9成门店，通过京东小时达不断丰富的商品供给，不论是生鲜果蔬、饮料酒水、休闲食品、美妆护肤、还是家居日用，全品类商品统统满29元免运费，满足消费者的采购需求。数据显示，下调免运费门槛后，京东小时达下单用户环比增长25%，已为用户累计节省运费超1000万元。
随着达达集团与京东集团全面持续深化协同，强化即时零售领域的能力建设，小时达已成为京东为消费者提供更加“多快好省”消费体验的重要一环，也是联合商家和品牌伙伴应对外部挑战、实现稳健增长的重要一环。
达达集团此前披露的数据显示，2023年第四季度，京东小时达月均下单用户同比增长50%。在京东首页点击率增长、流量分发效率提升等推动下，小时达频道的活跃用户数(DAU)同比增长超100%，小时达频道GMV同比增长超200%。此外，通过搜索主动筛选小时达产品的用户所产生的GMV也保持稳步增长势头。
即时零售小时达业务外，京东本月初也降低了包邮门槛。3月4日，京东发布商家公告，在已有9成第三方商品包邮的基础上，进一步优化开放平台包邮规则，对其余近10%的第三方商品，到3月底普及最高满59包邮(注：特殊商品、偏远地区除外)。
包邮服务升级后，第三方商品不仅可以单品最高满59包邮，还支持同店铺商品凑单包邮。值得一提的是，家电、厨具、保健品等13个品类的全部商品均为0元包邮，即不限金额一律包邮。对于自营商品，京东延续此前普通用户满59免基础运费，支持跨店凑单，京东PLUS会员不限金额全年包邮。
在此之前，京东刚刚升级了“免费上门退换”服务，凡带有此项服务的商品，无论大小、轻重和数量多少，上门退换均包邮，这项服务也将在今年底覆盖超9成的第三方商品。
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